Jeu de rôle - Disons non à la fraude!

Par Olivier Hemard | Publié le 3 octobre 2011

Chaque semaine, au mois de septembre 2011, des employés du Centre scolaire et communautaire Sainte-Anne ont offert des ateliers Non à la fraude ! aux personnes aînées francophones de la péninsule de Port-au-Port. Les employés ont suivi un guide d’animation créé par la Fédération des aînés et aînées francophones du Canada. Ce guide contient douze modules qui expliquent les différentes sortes de fraudes ainsi que des recommandations pour aider à la planification des sessions et des stratégies d’animation.

Parmi les sujets traités dans les ateliers, on trouvait : l’exploitation par des personnes de confiance ; les fraudes porte-à-porte, au téléphone, par courrier et sur l’Internet ; la fausse monnaie ; les cartes de débit et de crédit ; le vol d’identité ; les médicaments miracles ; le travail à domicile. Pendant l’atelier, les participants ont eu l’occasion de partager leurs histoires et leurs expériences. Plusieurs sont ceux qui, dans le groupe, ont ainsi signalé avoir déjà été victimes de fraude. « J’ai été surprise du nombre de victimes par chez nous », explique Siobhan Hall, une des animatrices des sessions. « Nous sommes loin d’une ville et un peu isolés, mais ça n’empêche pas les fraudeurs. Des systèmes de filtration d’eau pour des milles de dollars, des médicaments miracles pour perdre du poids, des aspirateurs coûteux, des numéros 1-900… Les histoires personnelles des participants m’ont vraiment touchée. »

Les trois animateurs des sessions, Siobhan Hall, Michael Fenwick et Catherine Fenwick, ont dû adapter les ateliers au public de la région. Ils ont choisi les informations pertinentes parmi celles mentionnées dans le guide, et des méthodes efficaces pour transmettre ces informations. « On s’est rapidement  rendu compte de qui captait l’intérêt des participants » dit Siobhan Hall avec un sourire. « Les présentations PowerPoint? Oublie ça. Les gens ont préféré les jeux de rôles, les films et les discussions avec exemples. Ils ont vu des scénarios mettant en scène fraudeur et victime, mais ils ont aussi vu comment la victime aurait pu éviter le piège. C’est cela que nous voulons transmettre !»

Un des défis à relever durant le mois a été le nombre de participants venant assister aux sessions. Les personnes aînées ne sont pas nombreuses à sortir. Dévoués à leur cause, les animateurs ont décidé d’aller au-devant d’elles, et de faire du porte-à-porte pour les contacter. Millie Kerfont, une femme aînée de Cap Saint-Georges, a vraiment apprécié leur visite. « L’information partagée est très pertinente. Je ne savais pas que je pouvais être victime de fraude par carte de crédit sans avoir perdu ma carte ! Je sais maintenant comment me protéger et à qui téléphoner si jamais cela m’arrive… »

Si vous souhaitez apprendre comment identifier et éviter la fraude, vous pouvez téléphoner à Siobhan Hall, n° 709-642-5254, poste 13. Des sessions individuelles ou en groupes élargis sont ouvertes à titre gratuit.

Tous ces ateliers ont été financés par la Fédération des aînés et aînées francophones du Canada.